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  • 留言人: 張小姐 關於“送貨地址老弄錯”的

    2018/9/17 10:04:51

    送貨地址老弄錯,已經第二次了,貨很急,麻煩盡快送到正確位置。正確地址:杭州市餘杭區星橋街道東港路118號雷恩國際1316

    客服回複:

    張小姐,給您帶來不變非常抱歉,但是發貨的地址是發貨人提供的,對於您反饋的問題我司與發貨人溝通過,已經更改過來,後續不會再次發生。

  • 留言人: 匡同 關於“重量差異大”的

    2018/9/8 15:49:29

    實際隻有450kg左右,發貨重量780kg

    客服回複:

    匡先生,您好!感謝您的留言,如果您費貨物的重量和體積有疑問的,可以要求我們同事當場給您過程的。

  • 留言人: 田躍俊 關於“汽車檢測服務”的

    2018/9/6 9:25:46

    汽車檢測,環保檢測服務期待與貴公司合作
    電話13632807235

    客服回複:

    您好,感謝您的留言,我會把您的聯係方式反饋給相關部門,有需要會聯係您。

  • 留言人: 王怡紅 關於“上海浦東點楊姓負責人服務素質有待提高”的

    2018/8/14 10:06:10

    浦東站點負責人通知到貨電話很不專業並且說話很不客氣,開口就是你的貨到了,什麽時間來拿?我們平時快遞多,貨多,我分不清是快遞還是哪裏?電話中不耐煩,出言不遜,當天到貨我們車人都在外麵,當天提不了貨,大聲對我說:“你當我們倉儲公司啊!”並且跟我們提貨人員說,以後不做我們家的生意!一個網點負責人,可以做韩国三级电影网公司的主,對外宣稱拋棄客戶,對韩国三级电影网網單的價格極度不滿,滿腹牢騷;對客戶出言不遜;所有這些都非常有損韩国三级电影网的形象和口碑!非常建議韩国三级电影网在用人時,需要對負責人的語言修養及服務意識進行考核,以免韩国三级电影网用心經營的大好局麵因受到局部的不和諧因素而受到影響!

    客服回複:

    王小姐,非常感謝您的留言,你反饋的問題我們非常重視,並對此事情,我們公司已經做了內部處理。

  • 留言人: 楊生 關於“貨物損壞”的

    2018/8/4 11:30:06

    布料貨物沒有抬起來,直接在地上拖壞的,明顯人為損壞,

    客服回複:

    您好,您的單號在我們公司未反饋有任何異常,屬於正常簽收。簽收後反饋貨物有破損是無法理賠的。

  • 留言人: 劉先生 關於“弄壞不用賠嗎?”的

    2018/7/30 14:07:54

    本人從廣州天河發的一個監控球機 外包裝嚴重損壞裏麵產品還沒得到確定是好是壞 好幾天了一直沒有得到一個處理方法

    客服回複:

    您好,您反饋的問題,係統顯示已經簽收,如提貨時發現破損當場反饋,提回去反饋是無法受理的。感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

  • 留言人: 覃海波 關於“建議”的

    2018/7/26 11:54:36

    希望貴公司能給你們的員工加工資,他們太辛苦了,特別是老天宏裏麵的員工.

    客服回複:

    您好,非常感謝您對我司員工的關係,我會把您反饋的情況反饋給相關部門,感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

  • 留言人: 黃大姐 關於“物流費用谘詢”的

    2018/7/22 22:32:29

    我有個冰櫃,重300斤,
    規格:2米高,1米2長,寬是80厘米,2.4立方米的體積。
    需要物流運送,需要上門裝車。
    發貨地:深圳市福田區皇崗村D出口的對麵,(黃軒酒店的對麵)。
    收貨地:廣西百色市田東縣。
    聯係人:黃大姐
    手機號:15914178670

    需要上門取貨裝車,有報價嗎?

    客服回複:

    您好,您的信息我已經反饋給距離您較近的部門,稍後會有電話和您聯係,由於您的貨物單件就有300斤和普通的家用冰箱不一樣,準確費用需要我們開單部門聯係您,才能報價。溫馨提醒我們上門接貨和送貨都是另外收取費用 的,感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

  • 留言人: 李小姐 關於“貨物損壞”的

    2018/7/20 11:01:00

    途中損壞,客服非常無理,說不理賠,完全是強盜

    客服回複:

    您好,您的貨物受損,我們感到非常抱歉,由於您承運的是大理石,大理石在運輸過程中是保丟不保損,請您理解,謝謝您的留言,再見!

  • 留言人: 馬少華 關於“時間長”的

    2018/7/11 11:36:59

    7.1號發的貨,告訴我們一個星期左右就到,現在都快10天了,打這邊電話說沒有我的單子。問一下什麽情況

    客服回複:

    您好,我們的時效是4-5天,經核實,是因為客戶填寫錯誤的號碼,導致無法聯係您。我們係統已經更改正確號碼,係統也備注,有同事聯係您提貨; 感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

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